Savoir qui distribue une marque de monture est une information banale, jusqu'au jour où on en a besoin. Elle n'est écrite nulle part de façon centralisée, et elle change sans prévenir.
Pourquoi l'information fournisseur se perd
Une marque de lunettes n'appartient presque jamais à son distributeur. Elle est licenciée, revendue, reprise par un autre groupe, ou distribuée en parallèle par plusieurs sociétés selon la zone géographique. Rien de tout cela ne remonte jusqu'au magasin autrement que par un représentant de passage.
Le jour où il faut recommander une référence, réassortir une collection ou obtenir une pièce détachée, l'opticien remonte donc la piste à la main : un ancien catalogue au fond d'un tiroir, une carte de visite égarée, un e-mail de représentant introuvable, un appel à un confrère. C'est du temps perdu sur une information qui, une fois retrouvée, ne sera pas conservée davantage la fois suivante.
Une recherche qui fonctionne dans les deux sens
L'annuaire ne se contente pas d'une liste de fournisseurs classée par ordre alphabétique. Il enregistre la liaison entre une marque et un fournisseur comme une donnée à part entière, ce qui permet d'attaquer la recherche par le bout dont on dispose :
- Par marque. Vous avez la monture en main et le nom gravé sur la branche. L'annuaire renvoie le ou les fournisseurs qui la distribuent.
- Par fournisseur. Vous avez le nom d'une société et voulez savoir ce qu'elle porte au catalogue avant un rendez-vous. L'annuaire renvoie l'ensemble de ses marques.
Le second sens n'est pas un bonus : c'est ce qui permet de préparer une visite de représentant, d'évaluer si un fournisseur couvre assez de références pour justifier un compte, ou de retrouver une marque dont on a oublié le nom mais pas la provenance.
Ce que couvre l'annuaire aujourd'hui
- Plus de 950 marques de montures référencées.
- Près de 300 fournisseurs distincts.
- Plus de 1 000 liaisons entre une marque et un fournisseur.
- Environ 75 marques distribuées par plusieurs fournisseurs, exactement les cas où une liste à un seul nom induirait en erreur.
Chaque fournisseur dispose d'une fiche pouvant porter son site, son adresse, ses téléphones et ses adresses e-mail. Ces coordonnées sont affichées quand elles sont renseignées ; la liaison marque / fournisseur, elle, est présente pour l'ensemble des entrées.
Ouvrir l'annuaireComment l'annuaire est tenu à jour
L'annuaire se met à jour de deux façons complémentaires. Les mises à jour de masse passent par un import de fichier, qui compare le contenu transmis à l'annuaire existant et n'écrit que les différences. Les corrections ponctuelles se font à la main, entrée par entrée.
Les deux sources sont tracées séparément sur chaque fiche, ce qui garantit qu'un import ultérieur n'écrase pas une correction saisie manuellement. Une information vérifiée en magasin et signalée ne se perd donc pas au prochain versement de catalogue.
Questions fréquentes
Faut-il un compte pour consulter l'annuaire ?
Non. L'annuaire des montures est consultable sans identification, comme la recherche de gravures et le comparatif de verres.
Une marque a plusieurs fournisseurs, lequel est le bon ?
Les deux peuvent l'être. Une marque est fréquemment distribuée par plusieurs sociétés selon la région ou la gamme concernée. L'annuaire les liste toutes plutôt que d'en choisir une arbitrairement, à vous de retenir celle avec laquelle votre magasin a un compte.
La marque que je cherche n'apparaît pas.
Vérifiez l'orthographe exacte telle qu'elle est gravée sur la branche, les variantes de nom sont fréquentes. Si la marque est réellement absente, elle peut nous être signalée depuis la page contact pour être ajoutée.
Une coordonnée est fausse, comment la corriger ?
Signalez-la depuis la page contact en précisant la fiche concernée. Les corrections manuelles sont conservées en l'état lors des imports suivants, elles ne sont donc pas écrasées par un ancien fichier fournisseur.